公司開展“企業(yè)管理提升月”活動以來，通過成果思維的開展和學(xué)習(xí)，讓我深刻地理解和認(rèn)識了結(jié)果的重要性。在工作中，態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果， 雖然每天都在工作，但是工作沒有實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，那么也是徒勞。以下是我個人的一些小小心得，與大家共勉。
     一、我們要清楚的認(rèn)識結(jié)果
     結(jié)果無論對個人、企業(yè)都很重要。個人人生價值由無數(shù)個結(jié)果中顯現(xiàn)，一個個形形色色的結(jié)果構(gòu)筑了我們紛繁的繽紛人生。而正是無數(shù)企業(yè)員工努力而得到的小的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)大的結(jié)果，企業(yè)的市場目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，無一不是靠企業(yè)員工做出一個個小的結(jié)果的前提而現(xiàn)實(shí)。企業(yè)中員工做不出結(jié)果，意味著企業(yè)沒有業(yè)績，企業(yè)離衰亡也就只有一步之遙了！而企業(yè)中的個人做不出結(jié)果，意味著企業(yè)失掉了本該擁有的那份業(yè)績，對此在效益最大化的促使下，明智的決策者都會選擇換人接崗，如此個人也就逃脫不了被淘汰的命運(yùn)！ 
     結(jié)果的三要素：判斷一件工作對企業(yè)而言是否產(chǎn)生了結(jié)果，需要從三個要素出發(fā)去做出判斷：有時間、有價值、可考核。對企業(yè)來說，結(jié)果是可以滿足顧客需要的有價值的產(chǎn)出，是顧客愿意用錢來交換的東西。對員工來說，結(jié)果是可以滿足公司需要的有價值的產(chǎn)出，是公司愿意用錢來交換的東西。只有滿足結(jié)果的三要素，才是一個完整的成果。
     二、明白結(jié)果的三個不等式，清楚結(jié)果在工作中的重要性
     1、首先態(tài)度≠結(jié)果：態(tài)度能夠決定一個人的行為， 而行為不一定就可以產(chǎn)生結(jié)果。有時候盡管我們擁有一顆吃苦耐勞、任勞任怨的上進(jìn)心，凡事都主動請纓，爭相去做而唯恐不及，但后來結(jié)局往往總是事與愿違，或因?yàn)椴铄e或因?yàn)槭д`，主動承擔(dān)下來的事情不是沒能完成就是雖然完成卻總是還有許多不盡人意的地方。這就是說結(jié)果和態(tài)度完全是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，縱然擁有勇于承擔(dān)任務(wù)和吃苦耐勞的態(tài)度，再辛勞，再努力地去工作卻未必就能做出公司需要的結(jié)果來。所以企業(yè)不需要苦勞，而是需要功勞。
     2、職責(zé)≠結(jié)果： 職責(zé)是工作范圍和邊界抽象概括，其實(shí)任何工作的職責(zé)都相對的。在一個需要集體合作才能完成的工作中，職責(zé)是只有在這個工作被完整劃分到整個集體成員門下，并且保證每個人都能按時、按質(zhì)并且按量地完成自己份內(nèi)工作的前提下才有意義。
     3、任務(wù)≠結(jié)果： 任務(wù)就是一個執(zhí)行的假象。 有時企業(yè)內(nèi)部員工都盡職盡責(zé)， 結(jié)果卻不盡人意。而面對老板責(zé)怪，員工則開始疑惑：為什么我這么努力并且圓滿完成任務(wù)了，卻還是得不到老板的滿意而被責(zé)怪？這其實(shí)就是因?yàn)樯舷录壗Y(jié)果定義的意識發(fā)生分歧造成的。員工執(zhí)著完成的結(jié)果自以為是對老板、對公司最有用的，事實(shí)上這些結(jié)果對公司并不是最注重和最有價值的，而公司真正注重的結(jié)果卻沒有做出來。一個好的員工絕不是僅僅能夠完成公司交代的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，而在于他對于結(jié)果的認(rèn)識和追求。誰善于找到并做出對于公司最有價值的結(jié)果，誰就能為公司提供最大的價值，誰就是最好的員工。
     三、董事長在培訓(xùn)中，教導(dǎo)我們要如何做好結(jié)果，首先要學(xué)會外包思維和換位思考，明確結(jié)果的定義。而學(xué)會換位思考和外包思維有助于幫助我們明確做什么樣的結(jié)果對于公司最有價值。我們必須要時刻保持危機(jī)意識，努力提高自己的服務(wù)價值來不斷提升自己的競爭力。只有真正站在客戶的角度上去思考，才能真正找到客戶所需要的核心價值所在，這也就是客戶真正想要的結(jié)果。
     其次以結(jié)果為導(dǎo)向，在結(jié)果的實(shí)行做出計(jì)劃的階段，一切以結(jié)果為導(dǎo)向是計(jì)劃制定最根本的執(zhí)行方針。董事長，教導(dǎo)我們在工作中，學(xué)會每天列六個重要的事情，按計(jì)劃有步驟的實(shí)施完成，這樣既能明確事情的完成度，又能按照原定的計(jì)劃執(zhí)行下去直至完成任務(wù)。這樣執(zhí)行后大大的提高了我們的工作效率，把我們拖拉的習(xí)慣有效的改善了。
     最后執(zhí)著行動，有了目標(biāo)和計(jì)劃，最后就只剩下執(zhí)行了，而執(zhí)行力是能夠產(chǎn)生結(jié)果的行動。只有認(rèn)識真正能對產(chǎn)生價值的結(jié)果，堅(jiān)定不移地以此為目標(biāo)并制定完善的實(shí)行計(jì)劃，步步為營將計(jì)劃付諸行動，才能交出有價值的結(jié)果。為公司創(chuàng)造價值，更為自己的人生寫上濃墨重彩的一筆！
     通過企業(yè)管理提升月的打造，和不斷的學(xué)習(xí)我們不僅找到了自己工作中的不足，又能更好的找到好的工作方法，提高工作的效率，不斷的改進(jìn)和學(xué)習(xí)，把工作的結(jié)果最大限度的完成。這些都是企業(yè)帶給我們的成長，讓我們不僅收獲了經(jīng)驗(yàn)，更豐富了閱歷。期待下一個月的狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我想一定會給大家?guī)�來更多的收獲。