企業(yè)文化/corporate culture
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如何提升職業(yè)化水平(歐俊凡)
— 培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
在實際工作中，存在員工責(zé)任感不強、不愿意承擔(dān)個人工作責(zé)任；喜歡抱怨、對公司與團隊沒有認同感，拿起筷子夾肉，放下筷子罵娘；學(xué)習(xí)能力不強、專業(yè)素質(zhì)不能隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展而提高；個人主義盛行，在公司內(nèi)部搞小幫派等等。這些表現(xiàn)，都是缺乏職業(yè)化行為修煉的反映。要提高企業(yè)的績效，就要首先從人的工作開始，而要提升人的工作績效，根本的要求是提升管理者和員工的職業(yè)化水平。
要提升職業(yè)化行為修煉，務(wù)必在思想觀念上解決以下幾個問題：
第一，要確立對組織與團隊的認同感。
歸屬感是人的一種高級需要，人們總是渴望自己歸屬于某個特定的群體，成為某一群體的成員并得到其他成員的關(guān)心與愛護。人在世上若要保證一生能夠真正快樂，必須有一個集體值得他全心投入和貢獻，快樂的來源是做一個團體的成員，且奉獻自我，經(jīng)由超越自己來發(fā)揮無限潛能。
第二，要建立團隊利益高于個人利益的正確觀念。
在公司與團隊的紀律中，上級指揮下級，下級服從上級；可以越級檢查，不能越級指揮；可以越級申訴，不能越級匯報，這是基本的組織原則。在一個高效的組織中，成員都會有較強的集體觀念，會將團體利益放在個人利益之上，追求科學(xué)的、正確的利益觀。
第三，要強化責(zé)任意識，形成人人有責(zé)、人人負責(zé)的風(fēng)氣。
“‘天下興亡，匹夫有責(zé)’等于大家都無責(zé)，‘匹夫有責(zé)’應(yīng)改成‘我的責(zé)任’，唯有這樣，我們的國家才會更有希望。國家教育辦不好，是我的責(zé)任；國家不強盛，是我的責(zé)任……若人人都能主動負責(zé)，天下哪有不興盛的國家？哪有不團結(jié)的團體？所以說，每個人都應(yīng)該把責(zé)任拉到自己身上來，而不是推出去。”這就是臺灣著名教育家、忠信高級工商學(xué)校（其畢業(yè)生就業(yè)競爭力超過臺灣多所名校）校長高震東先生所提倡的個人責(zé)任理念�！疤煜屡d亡，我的責(zé)任”，這種積極負責(zé)的道德觀念，正是我們所必須具備的。在我們公司內(nèi)部，應(yīng)當努力培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任意識，讓每個成員都認識到自己是工作的主人、公司的主人、社會的主人，要對自己的任務(wù)和行為高度負責(zé)。不斷增強自身的責(zé)任感，爭取達到“公司興亡，我的責(zé)任”這樣的責(zé)任高度。
第四，要加強學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力與素質(zhì)，在自己領(lǐng)域做到專業(yè)一流。
“職業(yè)化”要求培養(yǎng)專業(yè)化的工作知識和技能，以及專業(yè)化的工作方式，對所從事的領(lǐng)域非常熟悉，非常內(nèi)行。一個公司要達到業(yè)內(nèi)最專業(yè)的水平，才具有真正的競爭力，尤其是在科技發(fā)展日新月異的今天，不專業(yè)，就意味著要被淘汰。這就要求管理者和員工在工作中要孜孜以求、不斷吸收新的知識，博采眾長，不斷積累、創(chuàng)新、超越自我，不斷提升專業(yè)能力與素質(zhì)，才能更好地將自己的知識和技能應(yīng)用到工作中并創(chuàng)造出一定的業(yè)績，實現(xiàn)自己在企業(yè)和社會中的價值。
第五，形成業(yè)績導(dǎo)向的考核和評價標準，人人頭上有指標。
對于企業(yè)經(jīng)理人而言，業(yè)績導(dǎo)向管理法有助于將企業(yè)目標或部門目標闡釋為更為具體的團隊目標及員工個人目標。在業(yè)績導(dǎo)向的管理模式中，管理人員設(shè)定業(yè)績目標，決定優(yōu)先事項，并提供和配置時間、金錢和設(shè)備條件等資源；員工則提供他的時間、知識和能力，并告知達到預(yù)期結(jié)果需要什么樣的工作條件。業(yè)績導(dǎo)向管理的目的在于，通過事先確定的清楚無誤的、可以衡量的目標將績效結(jié)果最大化。王振堂執(zhí)掌宏基五年，堅持強有力的業(yè)績導(dǎo)向文化，將宏基打造成世界電腦行業(yè)第三名，成為全球消費電子領(lǐng)域成長速度最快的品牌。王振堂強調(diào)，在競爭激烈的市場環(huán)境下，管理者必需制定明確的業(yè)績成長目標和精準的業(yè)績評估方法，讓績效驅(qū)動一切，讓營運數(shù)字說明一切。在關(guān)注過程的同時，更要注重結(jié)果，堅持以業(yè)績?yōu)闇世K，以結(jié)果為導(dǎo)向。
第六，切實提升執(zhí)行力，形成求真務(wù)實、執(zhí)行第一、結(jié)果至上的組織文化。
執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度，執(zhí)行力的衡量標準是能否按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。執(zhí)行力是區(qū)分優(yōu)秀與平庸的關(guān)鍵，一個優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理人更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，在與其他經(jīng)理人做同樣的事情時，會比他們做得更好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。富士康總裁郭臺銘一手創(chuàng)辦的鴻海集團從制造黑白電視機旋鈕起步，做到臺灣第一大民營制造業(yè)，并成為世界500強企業(yè)，如果說郭臺銘有信仰，鴻海的信仰就是執(zhí)行力，“上行下效”就是鴻海的文化。在郭臺銘眼里，執(zhí)行力是一種紀律，一種決心，他通過強勢的管理風(fēng)格和積極的內(nèi)部教育塑造了鴻海的強大執(zhí)行體系，通過強調(diào)責(zé)任、賞罰分明、雷厲風(fēng)行的處事風(fēng)格，使下屬樹立了高度的“執(zhí)行力”意識。有執(zhí)行力的人注重細節(jié)、為人誠信、勇于負責(zé)，既能抬頭看路，又會低頭拉車，既有全局觀，又能務(wù)實操作�！ �
企業(yè)管理的關(guān)鍵最終要落實到人，而人的關(guān)鍵最終要落實到職業(yè)化，職業(yè)化素質(zhì)的高低決定了一個人的工作狀態(tài)和職業(yè)競爭力，決定了一個人及所在團隊的工作績效。所以，我們要在公司內(nèi)部大力推進職業(yè)化建設(shè)，努力提升全員職業(yè)化水平，不斷增強企業(yè)的競爭能力。
要提升職業(yè)化行為修煉，務(wù)必在思想觀念上解決以下幾個問題：
第一，要確立對組織與團隊的認同感。
歸屬感是人的一種高級需要，人們總是渴望自己歸屬于某個特定的群體，成為某一群體的成員并得到其他成員的關(guān)心與愛護。人在世上若要保證一生能夠真正快樂，必須有一個集體值得他全心投入和貢獻，快樂的來源是做一個團體的成員，且奉獻自我，經(jīng)由超越自己來發(fā)揮無限潛能。
第二，要建立團隊利益高于個人利益的正確觀念。
在公司與團隊的紀律中，上級指揮下級，下級服從上級；可以越級檢查，不能越級指揮；可以越級申訴，不能越級匯報，這是基本的組織原則。在一個高效的組織中，成員都會有較強的集體觀念，會將團體利益放在個人利益之上，追求科學(xué)的、正確的利益觀。
第三，要強化責(zé)任意識，形成人人有責(zé)、人人負責(zé)的風(fēng)氣。
“‘天下興亡，匹夫有責(zé)’等于大家都無責(zé)，‘匹夫有責(zé)’應(yīng)改成‘我的責(zé)任’，唯有這樣，我們的國家才會更有希望。國家教育辦不好，是我的責(zé)任；國家不強盛，是我的責(zé)任……若人人都能主動負責(zé)，天下哪有不興盛的國家？哪有不團結(jié)的團體？所以說，每個人都應(yīng)該把責(zé)任拉到自己身上來，而不是推出去。”這就是臺灣著名教育家、忠信高級工商學(xué)校（其畢業(yè)生就業(yè)競爭力超過臺灣多所名校）校長高震東先生所提倡的個人責(zé)任理念�！疤煜屡d亡，我的責(zé)任”，這種積極負責(zé)的道德觀念，正是我們所必須具備的。在我們公司內(nèi)部，應(yīng)當努力培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任意識，讓每個成員都認識到自己是工作的主人、公司的主人、社會的主人，要對自己的任務(wù)和行為高度負責(zé)。不斷增強自身的責(zé)任感，爭取達到“公司興亡，我的責(zé)任”這樣的責(zé)任高度。
第四，要加強學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力與素質(zhì)，在自己領(lǐng)域做到專業(yè)一流。
“職業(yè)化”要求培養(yǎng)專業(yè)化的工作知識和技能，以及專業(yè)化的工作方式，對所從事的領(lǐng)域非常熟悉，非常內(nèi)行。一個公司要達到業(yè)內(nèi)最專業(yè)的水平，才具有真正的競爭力，尤其是在科技發(fā)展日新月異的今天，不專業(yè)，就意味著要被淘汰。這就要求管理者和員工在工作中要孜孜以求、不斷吸收新的知識，博采眾長，不斷積累、創(chuàng)新、超越自我，不斷提升專業(yè)能力與素質(zhì)，才能更好地將自己的知識和技能應(yīng)用到工作中并創(chuàng)造出一定的業(yè)績，實現(xiàn)自己在企業(yè)和社會中的價值。
第五，形成業(yè)績導(dǎo)向的考核和評價標準，人人頭上有指標。
對于企業(yè)經(jīng)理人而言，業(yè)績導(dǎo)向管理法有助于將企業(yè)目標或部門目標闡釋為更為具體的團隊目標及員工個人目標。在業(yè)績導(dǎo)向的管理模式中，管理人員設(shè)定業(yè)績目標，決定優(yōu)先事項，并提供和配置時間、金錢和設(shè)備條件等資源；員工則提供他的時間、知識和能力，并告知達到預(yù)期結(jié)果需要什么樣的工作條件。業(yè)績導(dǎo)向管理的目的在于，通過事先確定的清楚無誤的、可以衡量的目標將績效結(jié)果最大化。王振堂執(zhí)掌宏基五年，堅持強有力的業(yè)績導(dǎo)向文化，將宏基打造成世界電腦行業(yè)第三名，成為全球消費電子領(lǐng)域成長速度最快的品牌。王振堂強調(diào)，在競爭激烈的市場環(huán)境下，管理者必需制定明確的業(yè)績成長目標和精準的業(yè)績評估方法，讓績效驅(qū)動一切，讓營運數(shù)字說明一切。在關(guān)注過程的同時，更要注重結(jié)果，堅持以業(yè)績?yōu)闇世K，以結(jié)果為導(dǎo)向。
第六，切實提升執(zhí)行力，形成求真務(wù)實、執(zhí)行第一、結(jié)果至上的組織文化。
執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度，執(zhí)行力的衡量標準是能否按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。執(zhí)行力是區(qū)分優(yōu)秀與平庸的關(guān)鍵，一個優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理人更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，在與其他經(jīng)理人做同樣的事情時，會比他們做得更好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。富士康總裁郭臺銘一手創(chuàng)辦的鴻海集團從制造黑白電視機旋鈕起步，做到臺灣第一大民營制造業(yè)，并成為世界500強企業(yè)，如果說郭臺銘有信仰，鴻海的信仰就是執(zhí)行力，“上行下效”就是鴻海的文化。在郭臺銘眼里，執(zhí)行力是一種紀律，一種決心，他通過強勢的管理風(fēng)格和積極的內(nèi)部教育塑造了鴻海的強大執(zhí)行體系，通過強調(diào)責(zé)任、賞罰分明、雷厲風(fēng)行的處事風(fēng)格，使下屬樹立了高度的“執(zhí)行力”意識。有執(zhí)行力的人注重細節(jié)、為人誠信、勇于負責(zé)，既能抬頭看路，又會低頭拉車，既有全局觀，又能務(wù)實操作�！ �
企業(yè)管理的關(guān)鍵最終要落實到人，而人的關(guān)鍵最終要落實到職業(yè)化，職業(yè)化素質(zhì)的高低決定了一個人的工作狀態(tài)和職業(yè)競爭力，決定了一個人及所在團隊的工作績效。所以，我們要在公司內(nèi)部大力推進職業(yè)化建設(shè)，努力提升全員職業(yè)化水平，不斷增強企業(yè)的競爭能力。
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